Alle unsere Bequemschuhe sind aus hochwertigen Materialien gefertigt und dadurch von Haus aus langlebig. Sollte Ihr Lieblingsmodell nach längerer Zeit dennoch den einen oder anderen Makel aufweisen, können diese in den meisten Fällen problemlos repariert werden. Auch Schuhsohlen reparieren und tauschen wir, falls nötig, aus. Unser fachmännischer Reparaturservice verlängert die Lebenszeit Ihrer Schuhe und verringert somit Ihren ökologischen Fußabdruck.
Wir garantieren Ihnen höchste Qualität. Auf eventuelle Verarbeitungs- oder Materialfehler haben Sie 24 Monate Garantie. Berücksichtigen Sie bitte, dass Reklamationen, die nicht innerhalb der Frist von 24 Monaten liegen, nicht angenommen werden können. Schäden, die durch Verschleiß entstanden sind, gelten nicht als Reklamationsgrund.
Sie können die Reklamation per Post an Peter Wagner senden oder persönlich im Shop in Asten oder auf einer unserer Hausmessen abgeben. Wenn Sie die Artikel per Post senden, vergessen Sie nicht auf Ihren Namen, Adresse, Telefonnummer, Kundennummer und die genaue Beschreibung Ihres Anliegens im dafür vorgefertigten Formular. Bitte haben Sie Verständnis, dass nur grundgereinigte Artikel bearbeitet werden. Um völlig sicherzugehen, rufen Sie uns einfach an und besprechen Sie die ideale Vorgehensweise und die genaue Dauer der Bearbeitung Ihrer Schuhreparatur (Tel.: 07224-66400).
Wir prüfen auch gerne, ob eine Reparatur Ihres Artikels möglich ist. Wenn ja, dann wird dieser vom zuständigen Lieferanten oder einer Schuhwerkstätte unseres Vertrauens repariert. Wir raten Ihnen bei Schuhreparaturen, die nächste Schuhwerkstätte aufzusuchen, dadurch ersparen Sie sich zum einen die Versandkosten, zum anderen reduziert sich die Dauer der Bearbeitung. Auch hier ist ein kurzes Vorab-Telefongespräch hilfreich.
Für persönliche Beratung zu Ihrer Reklamation oder Schuhreparatur ist unsere Reklamationsabteilung von Montag bis Freitag von 8-18 Uhr unter 07224/66 400-221 für Sie erreichbar.
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